Ein Wasserschaden kommt fast immer überraschend: ein Rohrbruch, eine undichte Waschmaschine, Starkregen. In den ersten Minuten entscheidet sich, wie groß der Schaden am Ende wird. Diese Schritte helfen.

1. Wasser und Strom abschalten

Drehen Sie den Haupthahn zu – meist im Keller beim Wasserzähler. Schalten Sie in betroffenen Räumen die Sicherung aus. Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination.

2. Erste Schutzmaßnahmen

Bringen Sie Möbel, Elektrogeräte, Dokumente und Wertsachen aus dem nassen Bereich. Tragen Sie Gummistiefel und Handschuhe.

3. Alles dokumentieren

Fotografieren Sie Räume, Schäden und betroffene Gegenstände, bevor etwas aufgeräumt wird. Notieren Sie, wann Sie den Schaden bemerkt haben. Das hilft später bei der Versicherung.

4. Fachbetrieb rufen

Ein Fachbetrieb für Wasserschäden misst, wie weit die Nässe reicht, findet die Ursache und beginnt mit der Trocknung. Unser Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar.

5. Versicherung informieren

Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich. Wichtig sind: Zeitpunkt, vermutete Ursache und die bereits getroffenen Maßnahmen. Wir unterstützen Sie mit Fotos, Messprotokoll und Kostenvoranschlag.

6. Technisch trocknen lassen

Lüften und Heizen reichen nicht, wenn Wasser in Estrich oder Dämmung steht. Eine technische Trocknung mit Messung verhindert Schimmel und Bauschäden.

7. Sanieren

Nach der Trocknung werden Wände, Böden und Decken wiederhergestellt. Mit einem Betrieb für alles bleibt es bei einem Ansprechpartner.

Was Sie besser lassen

Wände oder Böden auf eigene Faust öffnen
mit Heizlüftern „trocken heizen“
beschädigte Gegenstände entsorgen, bevor sie dokumentiert sind

Wasserschaden – was tun? Die richtigen Schritte im Notfall